– „EcoNatura” fizinėje parduotuvėje įsigytų prekių grąžinimo terminas pradedamas skaičiuoti nuo sekančios dienos po prekės įsigijimo, o perkant internetu – nuo sekančios dienos po prekės gavimo ir atgauti už prekę sumokėtus pinigus.
– Per 14 dienų prekes galite pakeisti į kitas to paties gamintojo prekes.
– Visi teisėti vartotojo reikalavimai vykdomi tik pateikus prekės pirkimą patvirtinantį dokumentą, todėl saugoti pirkimo kvitą turėtumėte ne tik 14 dienų, bet ir viso prekės garantinio laikotarpio metu. Jeigu pirkimo dokumento (kasos kvito, mokėjimo kortelės išrašo, sąskaitos faktūros ar kt.) neišsaugojote, prekė grąžinama, keičiama arba kiti jūsų prašyme nurodyti reikalavimai vykdomi tik pardavėjui sutikus.
– Prekės grąžinimo išlaidos tenka vartotojui, todėl už grąžinamų prekių siuntimą atgal pardavėjui sumoka pirkėjas.
– Jei už prekę mokėjote dovanų kuponu, grąžinus prekes atgausite dovanų kuponą – jis į grynuosius pinigus nekeičiamas.
Grąžinimo / keitimo sąlygos
Visos keičiamos arba grąžinamos prekės turi būti:
– nedėvėtos ir/ar nepažeistos pakuotės;
– pakuotė neturi turėti nusidėvėjimo žymių, nepraradusi prekinės išvaizdos;
– kartu su preke pateikiamas ir laisvos formos prekės grąžinimo prašymas;
– keičiamos ir grąžinamos prekės siunčiamos adresu: Sodybų g. 7A, Vilnius, Econatura
Prekes rekomenduojame siųsti registruota siunta;
– grąžinus prekę sumokėta suma grąžinama į Jūsų nurodytą sąskaitą per 1-2 d.d. nuo prekės priėmimo datos.
Atkreipiame dėmesį į tai, kad prekių keitimo ir grąžinimo garantijos yra suteikiamos siekiant užtikrinti kliento pasitenkinimą įsigyta preke, kuo geriau atitikti jo poreikius. Šios garantijos nėra skirtos daikto nemokamam naudojimui ir/ ar išbandymui.
